Ce livre présente une méthode unique sur la gestion de l'agenda du cabinet dentaire et vous expliquera :


Comment OPTIMISER la gestion de votre temps au cabinet?


Comment faire pour AUGMENTER le nombre de vos patients?


Comment BOOSTER votre résultat en DIMINUANT votre temps de travail et votre stress.

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Dans ce livre vous découvrirez :

 

Introduction

I. Pourquoi et comment optimiser la gestion du cabinet dentaire ?

1. Apporter de la valeur

2. Augmenter son chiffre d’affaires et diminuer sa quantité de travail

3. Quantifier et qualifier des objectifs

4. Identifier ses conflits internes pour s’en débarrasser

5. Se mettre en mouvement

II. Le cabinet dentaire est une entreprise

1. Les 5 critères pour définir ce qu’est une entreprise (Kaufman)

2. Les 4 flux de patients

a. Quels sont-ils ?

b. Des flux de patients liés les uns aux autres

3. Calculer son chiffre d’affaires horaire nécessaire

III. La prédictibilité

1. Travailler avec des patients motivés à se soigner – comment appréhender les suspects

2. Le plan de traitement : un outil de prédictibilité

3. Une expérience patient prédictible

4. Des protocoles reproductibles

IV. La loi de Pareto

1. Identifier les actes qui permettent de couvrir ses frais et ceux qui ne le permettent pas

2. 20 % des patients génèrent 80 % du chiffre d’affaires

3. La loi de l’aquarium

V. Le concept du Lean et la philosophie du Kaisen

1. Le concept de Lean

2. La philosophie du Kaizen

3. Application du Lean et du Kaisen à la gestion de l’agenda du cabinet dentaire

VI. Notre rapport au temps

1. Travailler sur le système

2. Getting things done

3. Les temps non productifs

a. Savoir identifier les temps non productifs

b. Liste non exhaustive d’actions nécessaires et non productives

c. Comment supprimer les temps improductifs

d. Des temps quotidiens pour faire le point

VII. Les lois du système : protocoles de travail, objectifs stratégiques, principes opérationnels

1. Protocoles de travail

2. Objectifs stratégiques

3. Principes opérationnels

4. Pourquoi ces documents ?

VIII. Le cash flow

1. Outils

2. Fréquence

3. Le calcul du cash flow

IX. L’analyse des flux de patients. Utiliser les statistiques

1. Les plateformes en ligne pour la prise de rendez-vous

2. Récolter et analyser ses statistiques

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